Les objectifs de la formation
Identifier les nouveautés de la version 2015 de la norme ISO 9001 impliquant la remise en cause de son système de management qualité.
Préparer son plan d’action pour son prochain audit de certification.
Le programme de la formation:
1/ Présentation générale de la norme ISO 9001 version 2015
- L’évolution des normes de la famille ISO 9001
- La nouvelle structure des normes de système de management pour en faciliter l’intégration.
- La norme ISO 9001 Version 2015 : une structure en 10 chapitres.
- Les évolutions clés du vocabulaire.
- Les trois fondamentaux à prendre en compte :
- la compréhension du contexte externe et interne de l’entreprise ;
- la compréhension des besoins et attentes des parties prenantes pertinentes ;
- la détermination et gestion des risques et opportunités pour atteindre les objectifs du SMQ.
- Les autres évolutions : responsabilité de la direction planification, ressources humaines, maîtrise des achats et de la sous traitance, etc.
2 /Les outils pour intégrer les nouvelles exigences
- La matrice SWOT pour faire le bilan de l’analyse du contexte interne et externe.
- L’ancrage de la politique dans la stratégie de l’entreprise.
- L’analyse des risques processus : faire simple et efficace.
- Un plan d’action qualité complet pour intégrer les exigences en termes de ressources et de suivi.
- Le plan de communication interne.
- La notion de cahier des charges fournisseurs et sous-traitants.
3/ Construire son plan d’actions
- Réaliser le bilan de son système de management de la qualité V2008.
- Repérer les axes de progrès.
- Planifier son plan d’action.
Duree : 2 jours